Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 13 листопада 2025 року. Компанія PrimeGuide поважає вашу приватність та зобов'язується захищати персональні дані, які ви довіряєте нам. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації для надання вам якісних послуг планування харчування:

Особиста інформація: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, вік, стать, контактна інформація, яку ви надаєте при реєстрації або заповненні форм на нашому сайті.

Інформація про здоров'я: дані про ваші харчові потреби, дієтичні обмеження, алергії, цілі в харчуванні, фізичну активність та інші відомості, необхідні для створення персональних планів харчування.

Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування, сторінки, які ви переглядали, та інша інформація про використання сайту.

Файли cookie: дані, що зберігаються на вашому пристрої для покращення роботи сайту та персоналізації вашого досвіду.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ваша інформація використовується виключно для надання та покращення наших послуг:

• Створення персональних планів харчування та рекомендацій

• Надання консультацій та підтримки наших спеціалістів

• Зв'язок з вами щодо ваших замовлень та послуг

• Покращення функціональності сайту та якості послуг

• Відправка корисної інформації про здорове харчування (за вашою згодою)

• Забезпечення безпеки та попередження шахрайства

• Виконання правових зобов'язань

3. Захист вашої інформації

Безпека ваших даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи:

• SSL-шифрування для захисту передачі даних

• Безпечні сервери з обмеженим доступом

• Регулярне оновлення систем безпеки

• Обмежений доступ співробітників до персональних даних

• Регулярний аудит безпеки та моніторинг

• Резервне копіювання даних

4. Передача інформації третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім сторонам, за винятком наступних випадків:

• Надавачі послуг, які допомагають нам в роботі сайту та наданні послуг (хостинг, платіжні системи, служби доставки) - за умови дотримання конфіденційності

• Випадки, передбачені законодавством України

• За вашою явною згодою

• Для захисту наших прав та безпеки

5. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства України, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ до ваших персональних даних

• Право на виправлення неточної інформації

• Право на видалення ваших даних

• Право на обмеження обробки

• Право на переносимість даних

• Право на заперечення обробки

• Право відкликати згоду на обробку

Для реалізації цих прав зверніться до нас через контактну форму на сайті або надішліть запит на адресу електронної пошти, вказану в розділі "Контакти".

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства. Після закінчення цього періоду дані безпечно видаляються або знеособлюються. Якщо ви не використовуєте наші послуги протягом двох років, ваші дані будуть автоматично видалені з наших систем.

7. Файли cookie

Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальна інформація про використання cookie доступна в нашій окремій Політиці використання cookie.

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на головній сторінці сайту. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші практики конфіденційності.

9. Заключні положення

Ця Політика конфіденційності регулюється законодавством України. Всі суперечки, що можуть виникнути у зв'язку з обробкою персональних даних, вирішуються відповідно до чинного українського законодавства. Використання нашого сайту означає вашу згоду з умовами цієї Політики конфіденційності.